Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"hv66" là tên thương hiệu của nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ hv66.bar, cung cấp các trò chơi Game Bài, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến cho người dùng trưởng thành.

"Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được hv66 phê duyệt sử dụng dịch vụ.

"Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, giao diện, ứng dụng và hệ thống thanh toán được cung cấp thông qua nền tảng hv66.

Các Điều Khoản này áp dụng cho mọi Thành viên truy cập hv66 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Thành viên tự chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật địa phương có liên quan.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Để sử dụng dịch vụ hv66, Thành viên phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách của hv66 nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. hv66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu Thành viên không cung cấp được bằng chứng xác thực.

2.2. Năng lực pháp lý

Thành viên xác nhận mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết thỏa thuận ràng buộc pháp lý, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3. Tự nguyện tham gia

Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ hv66 hoàn toàn mang tính tự nguyện. Thành viên thừa nhận rằng các trò chơi có tính chất may rủi và việc tham gia đặt cược đồng nghĩa với việc chấp nhận khả năng thua lỗ tài chính.

• Không bị ép buộc hoặc chịu áp lực từ bên thứ ba khi tham gia.
• Sử dụng nguồn tài chính cá nhân hợp pháp, không dùng tiền đi vay để cá cược.
• Đặt giới hạn ngân sách trước mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được lập và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại hv66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc dùng thiết bị/địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin chính xác

Thành viên cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư đến khi hoàn tất xác minh.

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm:

• Đặt mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hv66 qua email [email protected] nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

hv66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ cộng đồng và tuân thủ chính sách chống rửa tiền, hv66 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng quy định. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

4.1. Tính chung cuộc của kết quả

Mọi kết quả trò chơi được xử lý và xác nhận theo thời gian thực. Sau khi kết quả đã được hệ thống ghi nhận chính thức, không có bất kỳ khiếu nại nào được chấp nhận liên quan đến kết quả đó, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hv66.

4.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hv66 bảo lưu quyền:

• Hủy bỏ và hoàn trả toàn bộ các cược bị ảnh hưởng.
• Điều chỉnh số dư tài khoản Thành viên về trạng thái trước khi xảy ra lỗi.
• Tạm ngưng dịch vụ để khắc phục sự cố mà không cần thông báo trước.

4.3. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và mỗi sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi Thành viên xác nhận đặt cược. hv66 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4.4. Ngôn ngữ giao tiếp

Mọi giao dịch, thông báo và hỗ trợ đều được thực hiện bằng tiếng Việt. Thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt để được giải đáp nhanh nhất.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Phương thức được chấp nhận

hv66 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản mang đúng tên đã đăng ký trên hv66; không được sử dụng tài khoản của người khác hoặc dịch vụ thanh toán ẩn danh.

5.2. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác minh hoàn tất, tùy thuộc vào phương thức và ngân hàng thụ hưởng. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

5.3. Mức giao dịch tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các mức này có thể thay đổi theo từng thời kỳ và sẽ được thông báo trực tiếp trên nền tảng.

5.4. Kiểm soát rửa tiền

hv66 tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ đều sẽ bị giữ lại để điều tra. Nếu xác định vi phạm, hv66 có quyền phong tỏa tài khoản và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

6 Khuyến Mãi & Bonus

6.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus nạp đầu, hoàn trả và tặng thưởng tại hv66 đều đính kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt. Bonus sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định.

6.2. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi nhiều lần được coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

6.3. Quyền điều chỉnh

hv66 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của hv66 về tính hợp lệ của các yêu cầu bonus là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hv66:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống hv66.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các bàn Baccarat và Game Bài trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hv66 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc lỗi thanh toán để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các Thành viên khác.
• Đặt cược có hệ thống nhằm lách điều kiện vòng cược bonus mà không có ý định giải trí thực sự (bonus abuse).

hv66 có quyền đơn phương khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào nêu trên.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng hợp của hv66 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

8.2. Sự kiện bất khả kháng

hv66 không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ hoặc thiệt hại phát sinh do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, sự cố mạng toàn cầu, quyết định của cơ quan nhà nước, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc đại dịch.

8.3. Nội dung bên thứ ba

Một số trò chơi trên hv66 được cung cấp bởi nhà cung cấp game bên thứ ba. hv66 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính liên tục hoặc kết quả của các trò chơi này ngoài phạvi ngoài phạm vi thỏa thuận dịch vụ trực tiếp với các nhà cung cấp đó.

9 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

9.1. Thu thập dữ liệu

hv66 thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa chuẩn công nghiệp.

9.2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu cá nhân của Thành viên được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm và gửi thông báo khuyến mãi (nếu Thành viên đồng ý).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định.

9.3. Không chia sẻ cho bên thứ ba

hv66 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc khi Thành viên đã cấp phép rõ ràng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của hv66.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

hv66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ còn lại.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

11.1. Cam kết của hv66

hv66 tin rằng giải trí trực tuyến cần được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

11.2. Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hv66 để được tư vấn:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn mức đã lên kế hoạch.
• Cá cược để bù đắp các khoản thua trước đó (đuổi theo thua lỗ).
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không thể cá cược.
• Che giấu hành vi cá cược với gia đình hoặc người thân.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để phục vụ cá cược.

11.3. Hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ hv66 hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ Thành viên kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Ngoài ra, Thành viên có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương. Để tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Trò chuyện trực tiếp: Biểu tượng chat nổi góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trước khi liên hệ, bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.